Способы доставки

Белпочта

До почтового отделения.
До двери покупателя.

Европочта

До отделения европочты.
До двери покупателя.

СДЭК

До отделения выдачи.
До двери покупателя.

Самовывоз

Самостоятельно получить заказа можно по адресу Минск, ул. Стахановская, 24
с понедельника по пятницу
с 9:00 до 17:30

Сроки доставки

По Минску

В случае наличия готового изделия и заказа до 12:00 – возможен самовывоз в день заказа. Как правило, срок изготовления изделия и сбора заказа не превышает 14 дней с момента заказа. Заказ доступен для самовывоза с понедельника по пятницу.

Если сроки доставки заказа изменяются по какой-либо причине (поломка транспорта, погодные условия, форс мажор и т.п.) менеджер вас обязательно предупредит и согласует новое время и способ.

По Беларуси

Доставка почтовой службой занимает как правило 2-4 дня со дня отправки. Так же вы можете запросить у менеджера трекинг код (код почтового отправления), по которому вы можно отследить историю перемещения вашего заказа. Как правило бизнес-почта сообщает трекинг код только на следующий день после отправки заказа.

В Россию

Доставка почтовой службой занимает как правило от 4 до 25 дней со дня отправки.

В первую очередь задержка вызвана таможенной проверкой и удаленностью конкретного получателя.

В Казахстан

Доставка почтовой службой занимает как правило от 4 до 25 дней со дня отправки.

В первую очередь задержка вызвана таможенной проверкой и удаленностью конкретного получателя.

Возвраты

Вы можете оформить возврат/обмен товара надлежащего качества в течение 21 дней c момента получения товара. Для этого нужно отправить товар обратно нам по адресу — Беларусь, Минская область, Минск, улица Стахановская, 24, помещение 2Н до востребования, для ООО «СТУДИЯ КРАВЕЦ» УНП 192121324.

После отправки пришлите трек-номер на info@oraz.by.

ВАЖНО:

  1. Несколько видов товаров освобождаются от возврата:
    • подарочные карты
    • товары со скидкой (в тоже время скидка по промокоду не влияет на возможность возврата приобретённого товара).
  2. При возврате товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, комплектация. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении ваших требований.
  3. Вы будете нести ответственность за оплату собственных расходов по доставке при возврате вашего товара. Стоимость доставки возврату не подлежит.
  4. Возврат денежных средств может осуществляться от 1 до 30 банковских дней.